Informativa sulla Privacy
Protezione dei tuoi dati personali - cydralorven
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
Introduzione e Responsabile del Trattamento
cydralorven, con sede in Via Sostegno, 41/10, 10146 Torino TO, Italia, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Responsabile del Trattamento: cydralorven
Sede legale: Via Sostegno, 41/10, 10146 Torino TO, Italia
Contatto: contact@cydralorven.sbs
Telefono: +393917523641
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Dati Personali Raccolti
Durante la navigazione del nostro sito web e l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali:
Dati di Identificazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
Dati di Navigazione
- Indirizzo IP e dati di connessione
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Preferenze di acquisto e cronologia ordini
Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna basata su una base giuridica legittima:
Finalità Contrattuali
- Gestione degli ordini e processamento dei pagamenti
- Spedizione dei prodotti acquistati
- Assistenza clienti e gestione reclami
- Comunicazioni relative agli ordini
Finalità basate su Legittimo Interesse
- Miglioramento dell'esperienza utente sul sito web
- Analisi statistiche anonime del traffico
- Prevenzione di frodi e attività illegali
- Sicurezza informatica e protezione dei sistemi
Finalità basate su Consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing personalizzato e suggerimenti prodotti
- Profilazione per offerte commerciali mirate
Modalità di Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene attraverso modalità strettamente necessarie alle finalità indicate, garantendo sempre la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.
- Trattamento cartaceo: Documenti conservati in archivi protetti con accesso limitato al personale autorizzato
- Trattamento informatico: Sistemi protetti da firewall, crittografia e protocolli di sicurezza avanzati
- Principi applicati: Liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione
- Misure organizzative: Formazione del personale, procedure interne, controlli periodici
Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a terzi esclusivamente nei casi previsti dalla legge e per le finalità sopra indicate:
Categorie di Destinatari
- Corrieri e società di spedizione per la consegna degli ordini
- Istituti di credito e sistemi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti
- Fornitori di servizi informatici e di hosting
- Consulenti legali, commerciali e fiscali
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
Tutti i soggetti terzi sono tenuti a rispettare la normativa sulla protezione dei dati e sono vincolati da accordi di riservatezza. Non vendiamo né cediamo mai i dati personali a terzi per scopi commerciali non autorizzati.
Trasferimenti Internazionali
In alcuni casi specifici, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando ciò accade, garantiamo che:
- Il trasferimento avvenga solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati
- Siano implementate garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard
- Vengano rispettati tutti i requisiti di sicurezza previsti dal GDPR
- Sia sempre possibile esercitare i propri diritti indipendentemente dalla localizzazione dei dati
Periodo di Conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del contratto (obblighi fiscali e contabili)
- Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di navigazione: Massimo 13 mesi per cookie tecnici, secondo le finalità per altri tracking
- Dati per assistenza: 5 anni dalla risoluzione della pratica
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, oppure resi anonimi per analisi statistiche aggregate.
I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai diritto di esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali, in qualsiasi momento e gratuitamente:
Diritti di Accesso e Controllo
- Accesso: Ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e accedere ai tuoi dati
- Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incomplete
- Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari
- Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici
Diritti di Portabilità e Opposizione
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca consenso: Revocare il consenso precedentemente prestato
- Reclamo: Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Come esercitare i diritti: Invia una richiesta dettagliata a contact@cydralorven.sbs allegando copia di un documento di identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e prevenire accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali:
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
- Sistemi di backup automatici e ridondanti
- Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
- Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
Misure Organizzative
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Formazione continua del personale sulla privacy
- Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
- Audit periodici dei sistemi e delle procedure
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra diverse tipologie:
- Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
- Cookie analitici: Per statistiche anonime di utilizzo del sito
- Cookie di profilazione: Per pubblicità personalizzata, richiedono consenso esplicito
- Cookie di terze parti: Gestiti da servizi esterni come social media o analytics
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il pannello di controllo presente sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:
- Pubblicazione della versione aggiornata sul sito web
- Comunicazione via email per modifiche significative
- Banner informativi durante la navigazione
- Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in testa al documento
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.
Contatti per Questioni sulla Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali:
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Email: contact@cydralorven.sbs
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Autorità di Controllo:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
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Tel: +39 06 69677.1